退貨須知

七天鑑賞期

依照消費者保護法規定，消費者均享有產品到貨七天猶豫期之權益，請您於取貨七天內傳訊大梁柱官方Line申請『七天鑑賞期退貨』，大梁柱客服人員會協助您退貨事宜。

七天鑑賞期注意事項

1.請注意猶豫期非試用期。保健食品，除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退(換)貨。

2.請將商品(包含所有贈品)，發票及所需文件置入原外包裝內封箱，若原紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，待取貨人員收取。

3.大梁柱收到退回商品確認無誤後，約7~14個工作天內循原付款方式進行退款。

三十天無效退費

大梁柱對於自家產品深具信心，才敢提出三十天無效退費方案，只要您在首次因購買而獲得該項產品時，於產品送達後之三十天內傳訊大梁柱官方Line申請提出『三十天無效退費』，不需任何說明及證據，我們都會為您辦理全額退費(僅限官網訂購)。

流程

1.傳訊大梁柱官方Line申請提出『三十天無效退費』。

2.請將所剩餘的產品或產品的空瓶子裝箱後寄回大梁柱，大梁柱在收到您的退貨後會立刻進行退款流程，約7~14個工作天內退款。

三十天無效退費注意事項

1. 商品於同一人首次購買時可享有一次不滿意退費服務（第二次購買同產品即無法退費）。除此方案之外之其他退換貨主張，須按照本公司規定退換貨流程辦理。

2. 該商品搭配之贈品如已拆封食用，該贈品視同您已適用三十天無效方案，但贈品價值並不包含在退費範圍中。

3.如購入同一產品多件組，請勿全數拆封，欲申請三十天無效退費，僅提供一盒體驗，第二盒含以上開啟將無法申請無效退費。

4.「三十天無效退費」屬大梁柱的特殊專案，請理解是否屬同一人提出之無效退費，大梁柱保有查核與最終判定的權利。